條款和細則
1 一般條款
感謝您訪問 Eccellenza Life Style 的網站（“網站”）。使用我們的服務，例如在網站上瀏覽或下訂單，即表示您同意所有條款（“條款”）並授權 Eccellenza 收集、使用和存儲您提供的任何信息。
使用本網站，即表示您明確同意在所有方面均提供真實、準確、最新和完整的信息。通過下訂單，客戶確認他/她已閱讀、理解並完全接受這些條款。
Eccellenza 保留不時對本條款以及任何因交易而進行任何更改或任何部分的權利，由我們公司作最終決定。
2 隱私政策
我們致力於保護您的個人數據隱私，並在下面列出了我們的隱私政策（“隱私政策”）。
我們將遵守我們的隱私政策來收集、使用和保管您的個人數據。使用我們的服務，即表示您同意我們可以根據我們的隱私政策收集、使用和保留有關您的信息，並且您同意受我們的隱私政策的約束。如果您不同意我們的隱私政策，請終止使用本網站和我們的服務。
2.1 個人資料的收集
您沒有責任向我們提供任何信息，但您所提供的信息必須是真實及最新的。我們可能會在您向我們購物、註冊賬戶或我們為您提供其他客戶服務時收集到您的個人數據。我們從您那裡收集的個人數據可能包括您的姓名、性別、出生日期、信用卡詳細信息、地址、電子郵件地址、電話號碼或有關您的其他信息。我們亦可能收集到有關您使用本網站的某些數據，例如日誌文件、cookie、瀏覽器類型和其他計算機或設備信息。
2.2 個人資料的使用
您的個人數據可能會被收集用於（如適用）：
處理您的訂單，包括必要的付款安排、交付和保修目的；
註冊和管理您的帳戶；
處理查詢並為您提供服務和產品；
其他管理目的；
網頁訪客體驗提升；
網站統計和流量分析；
營銷服務；
活動、競賽、幸運抽獎和其他促銷活動；和
符合法律法規要求。
您的個人數據可能會在我們的系統中保留這些目的之法律要求的期限，及後將會被刪除。
您有權在我們收集您的個人數據後隨時通知我們，選擇退出我們的營銷及或產品推廣。
2.3 訪查您的個人數據
我們將允許我們的第三方服務提供商僅在必要的情況下，並出於上述目的代表我們訪查和使用您的個人數據。
您有權查詢、修改、更正任何不准確之處，或更新您的個人數據或要求從我們的數據庫中刪除您的個人數據。我們可能會針對任何數據查詢請求收取合理的費用。
2.4 個人數據的保護和保管
我們採取了安全措施來保護您的個人數據免遭意外、非法或未經授權的破壞、遺失、更改、訪問、披露或使用以及任何其他非法形式的處理。
2.5 查詢
如果您對我們的個人數據政策和程序有任何疑問、查詢或投訴，請使用以下聯繫方式與我們聯繫：
電子郵件：[info@eccellenzagroup.com]
電話：+852 [2117 0460]
3 登記成為會員
您可以要求註冊一個個人帳戶以使用網站上提供給您的某些服務。
4 禁制事項
我們可能會對您採取相應措施包括但不限於以下
a) 使用技術措施以任何方式影響我們的運作及服務；
b) 發送任何類型的廣告或營銷信息；
c) 發布任何含有非法、辱罵性、種族和政治目的內容。
d) 發送任何形式的連鎖信。
5 知識產權
所有軟件和“內容”均為 Eccellenza 的知識產權，受版權法和國際條約保護。本網站上使用的所有商標、商號、品牌名稱、徽標、產品名稱和標題，無論是否註冊，均是 Eccellenza 或我們的第三方商標或商號持有人擁有的知識產權。未經授權分發、複製和/或發布我們網站上的任何內容的行為可能會導致索賠和刑事處罰。
6 選購資格
要向我們下訂單，您必須年滿 18 歲或以上。向我們下訂單同時，您已授權 Eccellenza 在您的信用卡/借記卡上處理您訂單購買價格總額的費用。您亦授權我們使用您的個人信息進行反欺詐檢查。
如果您未滿 18 歲並使用我們的服務，您必須在使用本網站之前獲得監護人及或付款人的授權及批准。
所有訂單均視庫存情況及訂單價格確認而定。若購物籃中的商品售完，我們有可能不接受預訂。
Eccellenza 保留僅在您年滿 18 歲或以上時才接受訂單的最終權利。
7 產品說明
Eccellenza 將盡力確保網站上的產品描述完整且準確。但是，我們不保證任何內容及/或產品描述均是最新的或不會沒有錯誤。
8 付款
我們接受所有訂單的 Visa、MasterCard 付款。
如果您使用上述任何一種付款方式下訂單，請確認所使用的信用卡/借記卡帳戶是您所擁有，或者您已獲得擁有者的授權使用。否則 (Eccellenza) 我們將不對任何延誤或未送達的貨物承擔任何責任。
收到您訂單的全額付款之前，我們不會被視為已接受您的訂單。
若您的訂單被我們接受，您與 Eccellenza 之間的合同將在我們向您發送訂單確認以接受您的訂單後訂立。
9 訂單接受
本網站上的信息僅是要約邀請，並非合同法項下的要約。一旦您在我們的網站上下訂單，您的訂單即是根據這些條款和條件，從 Eccellenza 購買您訂單中列出的產品的要約，供 Eccellenza 接受。
如果您訂購的產品缺貨、不合格或我們無法收到相關全數款項，Eccellenza 保留以任何理由最終決定不接受訂單的權利。
如果我們無法根據您提供的信息接受您的訂單，我們的客戶服務團隊將盡快與您聯繫。
10 運輸和託收
我們將在收到全額付款後立即發貨所有已訂購的商品。或者您可以在我們的辦公室領取您的訂單，並在領取訂單時提供您的訂單確認和帶照片的身份證明文件。如果您無法自行取貨，則必須在取貨時出示取貨人附帶照片的身份證件以及您的書面授權。
您或收貨人在收貨時在產品收據上簽字後，即表示您對之後訂購的產品承擔往後責任。
因颱風或暴雨可能會導致您的訂單交貨延遲。您將收到重新安排的訂單交貨日期和時間的通知。[我們只會送貨到香港特別行政區的地址。]
10.1 產品驗收
產品送達及或提取時，請在承運人在場的情況下檢查您訂購的產品，確認型號、數量、顏色、尺寸和是否有損壞。如果您發現任何短缺、不合格、明顯的材料或生產缺陷或產品損壞，請立即通過電子郵件或電話通知我們。任何要求的退貨或換貨均應遵守以下第 12 條“退貨和換貨”中的條款。
11 預購商品付款
如果您想購買任何缺貨或目前缺貨但可預訂（由 Eccellenza 自行決定）的商品，您可以通過以下方式預訂此類產品（“預訂商品”）在 Eccellenza 商店或本網站（由 Eccellenza 指示）的全價購買。
Eccellenza 不保證任何預購商品的可用性或在要求的日期前交付。
您必須出示包含全額金額的原始付款收據，才能收到相關的預購商品。存款收據的副本將不被接受。任何預購商品均不允許退貨、換貨或退款。
如果預購商品因任何原因缺貨，Eccellenza 將使用您提供的聯繫信息通知您。由於產品缺貨而導致的任何退款將以港幣支票形式退還
在 30 天截止日期後無人認領的任何已付款或預購商品，已付款商品將由 Eccellenza 自行決定處理。
如果對這些交易條款產生任何爭議，Eccellenza 的決定將是最終決定。
12 退換貨物
Eccellenza 可能會拒絕任何退貨或換貨請求，本退貨政策適用於所有店內和/或在線購買，Eccellenza 的決定為最終決定。
產品可在購買後 7 天內換貨（視庫存情況而定）或退貨，前提是產品必須保持原始狀態並附有原始發票、證書、保證書、保養說明、產品標籤和包裝盒。
12.1 損壞的產品
如果您購買的產品有損壞/故障，我們將根據您的偏好提供更換（取決於庫存情況）或退款，並遵守我們的退貨政策。
您應致電我們並將損壞產品及其包裝的圖片發送至 [info@eccellenzagroup.com]，清楚地向我們顯示故障/損壞位置，並提供以下信息：
您的名字;
您的訂單編號；
產品名稱和代碼；
損壞/故障的描述；和
您對更換商品或退款的偏好。
13 商品儲存
一旦您的產品到達我們的倉庫，Eccellenza 將通知您取貨日期，您訂單的最長儲存期為自相關取貨日期起 30 天。否則，您將被收取每月 HKD2000 的倉儲費或被轉售貴客已付款購買的物品。
在 30 天存儲期後，我們倉庫中的任何訂購商品將會收取一整月的存儲費，即使實際存儲時間少於一個完整月份。
Eccellenza 保留隨時以任何理由更改或終止這些條款的權利而不承擔任何責任。
14 責任限制
Eccellenza 或其任何附屬公司、供應商或服務提供商均不對因您使用或無法使用本網站或因本網站上發布的任何產品的任何內容或描述或因購買或使用通過本網站購買的產品存有任何法律法規責任，除非此類損壞是 Eccellenza 方面的任何欺詐或故意不當行為造成的。
Eccellenza 及其附屬公司、供應商或服務提供商對所有損害、損失和訴訟因由（無論是合同、侵權還是其他）的最大責任不得超過 1,000 港元。
上述限制應在相關法律法規允許的範圍內適用。
15 適用法律和管轄權
本條款和條件連同我們的所有政策和程序均受香港特別行政區法律管轄並按其解釋。如果發生與這些條款和條件相關的任何爭議或索賠，香港特別行政區法院將擁有專屬管轄權。
如若中文版本與英文版本出現分岐，一切內容將以英文版本為最終依據。